1. Introdução
As
organizações são um conjunto de pessoas que juntam esforços para
alcançar um certo objectivo, e dentre as varias pessoas cada um tem
um jeito característico de se comportar, tendo dessa forma que se
adaptar um comportamento padrão ou seja um jeito universal de se
comportar.
O
trabalho em causa é realizado no âmbito da disciplina de
Perspectivas Africanas dos Fenómenos Psicológicos e tem como foco a
cultura africana e o comportamento organizacional.
Para
delimitar o rumo deste trabalho traça-se o seguinte como objectivo
geral compreender a relação entre a cultura africana e o
comportamento organizacional e como objectivos
específicos discutir os conceitos de cultura, comportamento e
comportamento organizacional, explicar a relação existente entre
a cultura africana e o comportamento organizacional e Identificar o
impacto da cultura africana no comportamento organizacional.
Como
procedimento metodológico, foi usada a pesquisa bibliográfica em
livros, artigos e revistas científicas com vista a verificar o que
já foi publicado sobre o tema referido e a discussão grupal para
dar um sentido lógico aos conteúdos.
Pode
encontrar-se neste trabalho a discussão dos conceitos chaves para
melhor compreensão do tema, uma breve apresentação da cultura
africana, alguns indicadores do comportamento organizacional a
relação existente entre o comportamento organizacional e cultura
africana.
2. Discussão de conceitos
2.1. Cultura
Significações
transmitidas historicamente e veiculado por símbolos, um sistema de
representações herdado das gerações precedentes e expresso sobre
formas simbólicas por meio das quais os homens comunicam-se,
perpetuam e desenvolvem os seus conhecimentos e as suas atitudes para
com a vida, (Geertz, 1973 apud Neto 2002, p.14).
A cultura
consiste em padrões de comportamento socialmente transmitidos que
servem para adaptar as comunidades ao seu modo de vida (tecnologias,
modo de organização económica, padrões de agrupamento social,
organização política, crenças, práticas religiosas, etc.).
2.2. Cultura Africana
O Homem
africano, à semelhança de outros homens, é um ser
predominantemente cultural, graças à cultura, ele superou suas
limitações orgânicas. A cultura
africana
reflecte a sua antiga história,
sendo tão diversificada como foi o seu ambiente
natural ao longo dos tempos. O continente africano é o território
habitado há mais tempo, (supõe-se que foi neste continente
que a espécie
humana
surgiu; os mais antigos fósseis
de hominídeos
encontrados na África, concretamente na Tanzânia
e Quénia)
têm cerca de cinco milhões de anos. Sendo o continente mais antigo
do planeta e a sua evolução agregou uma enorme quantidade de
idiomas com mais línguas, religiões, regimes políticos condições
de habitação, actividades económicas e de cultura (Krauss
& Rosa ,2007).
O homem
africano conseguiu sobreviver através dos tempos com um equipamento
biológico relativamente simples.
O
povo africano foi sempre considerado um povo sem cultura, primitivo,
bárbaro ou seja verdadeiros animais e essa visão só foi alterada
quando os primeiros países africanos conseguiram sua independência
realizando desde então esforços necessários para recuperar a sua
cultura (Krauss
& Rosa, 2007).
A
maior parte da cultura africana foi transmitida oralmente e a
história de seus povos foi contada pelos colonizadores europeus,
através de missionários, viajantes, e colonizadores que trouxeram
relatos sobre a vida e os costumes dos povos aqui residentes.
No continente
africano, a cultura é todo o complexo que inclui conhecimentos,
crenças, arte, moral, leis, costumes ou qualquer outra capacidade ou
hábitos adquiridos. O homem age de acordo com os seus padrões
culturais, ele é resultado do meio em que foi socializado, neste
sentido cultura africana é caracterizada pela diversidade de
hábitos, costumes, valores e padrões de comportamento e ainda por
basear-se nos costumes e tradições (Krauss
& Rosa ,2007).
2.3. Comportamento Organizacional
Chiavenato
(1999), define comportamento organizacional como sendo o estudo da
dinâmica das organizações e como os grupos e pessoas se comportam
dentro delas. É uma ciência interdisciplinar. Como a organização
é um sistema cooperativo racional, ela somente pode alcançar seus
objectivos se as pessoas que a compõe coordenarem seus esforços a
fim de alcançar algo que individualmente jamais conseguiriam
(Beckard,
1972).
Na mesma linha
de pensamento, Araújo
(2001),
acrescenta referindo que comportamento organizacional é um campo da
pesquisa que ajuda a prever, explicar e possibilitar a compreensão
de comportamentos nas organizações.
Wagner
III e Hollenbeck (1999) citados em Siqueira (2002) entendem-no como
uma disciplina que busca prever, explicar, compreender e modificar o
comportamento humano no ambiente empresarial.
3. Níveis do comportamento organizacional
Para
a análise e compreensão do comportamento organizacional, Robbins
(1999) citado em Siqueira (2002) propõe um modelo básico composto
por três níveis propondo quais variáveis são de interesse de cada
um nomeadamente:
- Nível individual: neste nível o autor arrola as variáveis biográficas, de personalidade, valores, atitudes e habilidade, pois estas influenciam os processos psicológicos de percepção, motivação e aprendizagem individuais que, por sua vez, afectam o processo de tomada de decisão individual.
- Nível dos grupos e equipes de trabalho: neste nível a análise é representada no modelo por interacções bidireccionais entre os processos de tomada de decisão grupal, comunicação, liderança, conflito, poder, política, estrutura de grupo e equipes de trabalho.
- Nível da organização: neste nível o autor relaciona temas como cultura, políticas e práticas de recursos humanos, estrutura e dimensionamento da organização, bem como tecnologia e dimensionamento do trabalho.
Robbins
(1999) citado em Siqueira (2002) aponta como resultado do
comportamento organizacional a produtividade, o absenteísmo, a
rotatividade e a satisfação resultantes da interdependência entre
as variáveis integrantes dos níveis de análise individual, grupal
e organizacional.
Robbins
(2005) coloca que os objectivos do estudo sob comportamento
organizacional seriam: explicar, prever e controlar o comportamento
humano. Explicar ocorre após o acontecido, por isso explicar no
sentido de entender as causas que levam ou levaram a pessoa a se
comportar daquela maneira.
Prever
está ligado a eventos futuros e, portanto, o estudo do comportamento
permite se antecipar aos tipos de comportamento que possam ser
apresentados a uma mudança.
Pode-se
avaliar o tipo de reacção que os colaboradores teriam a uma tomada
de decisão.
Controlar
é o objectivo mais controverso no emprego do conhecimento do
comportamento humano, na medida em que esse controle não deve ser
manipulativo ou ferir a liberdade individual, no entanto, deve-se
utilizar o controle de forma ética, e assim permitir que se possa
compreender por exemplo, como fazer para levar as pessoas a se
esforçarem mais em seu trabalho.
Numa análise
profunda do grupo, verifica – se que os conceitos acima
apresentados evidenciam os comportamentos dos indivíduos de forma
coordenada e complementar que visa atingir um objectivo comum e
individual. Segundo Dubrin
(2006), esse
conjunto de comportamento ocorre de forma grupal, podendo ser grupos
de pequena, média e longa dimensão.
4. Relação da Cultura Africana e Comportamento Organizacional
O
comportamento dos indivíduos depende de um aprendizado, de um
processo chamado endoculturação ou socialização. Pessoas de raças
ou sexos diferentes têm comportamentos diferentes não em função
de transmissão genética ou do ambiente em que vivem, mas por terem
recebido uma educação diferenciada. Assim, pode-se concluir que é
a cultura que determina a diferença de comportamento entre os
homens.
Baseando-se na
teoria vigotskyana percebe-se que para compreender o comportamento
humano em todos os níveis é imperioso, antes de mais nada que se
estude e se pesquise a história sócio -cultural dos indivíduos em
causa. Essa visão transporta consigo a noção da importância da
cultura na compreensão dos comportamentos quer de indivíduos quer
de grupos (Marchiori,
2006).
O
comportamento organizacional e social em contexto africano, pode ser
explicado com base na cultura destes. As crenças, os valores, as
percepções, a visão e as tradições africanas jogam um papel
fundamental e crucial nos comportamentos dos indivíduos e de grupos
(Marchiori, 2006).
Deste modo, Krauss
& Rosa (2007),
defendem que o comportamento organizacional sofre influência da
cultura onde a organização está inserida.
Não há
dúvidas de que as organizações localizadas nos territórios
africanos, têm uma relação directa das sociedades circunvizinhas,
deste modo, há uma comparticipação das tradições, das crenças e
dos valores culturais destas. Por outro lado, as organizações são
sistemas abertos, com isso, recebe muitos estímulos externos que tem
impacto directo no comportamento (Krauss
& Rosa, 2007).
Devido a
natureza da cultura africana, as organizações inseridas em África
tomam características próprias que as distinguem de outras
organizações localizadas fora da África. Assim, o comportamento
organizacional em África, como um campo de estudo das dinâmicas de
comportamentos de indivíduos e grupos em contextos de trabalho, tem
una natureza característica e própria.
Contudo, para
compreender o comportamento organizacional e as dinâmicas ocorridas
nas organizações nas culturas africanas, é preciso que se tenha em
mente os valores culturais dessas sociedades.
5. Relação tema-cadeira
Tendo a
disciplina de Perspectivas Africanas e dos Fenómenos Psicológicos
como objectivo compreender os comportamentos desviantes sob o
conhecimento colectivo da comunidade e sendo uma organização no
contexto africano, para maior adaptabilidade ao meio, esta tem a
necessidade de se adequar aos hábitos, costumes, crenças do local
na qual esteja inserida, criando assim uma cultura interna que tome
em consideração a cultura local e os objectivos traçados pela
organização de modo a que não haja grande disparidade na vivência
do trabalhador no que se refere a cultura experienciada no seu
contexto formal e informal. O tema se relaciona à cadeira na medida
em que estuda-se a visão africana dos fenómenos psicológicos nesta
e o comportamento organizacional estuda o comportamento humano dentro
das organizações.
6. Conclusão
Neste trabalho
abordou-se o tema Cultura Africana e Comportamento organizacional e
conclui- se que a cultura africana faz-se sentir nas organizações
pelo facto de estarem em África e de que as organizações devem
ajustar-se a cultura onde estão inseridas porque cada integrante
duma organização tem suas crenças, valores e hábitos mas essas
características não devem influenciar negativamente as
organizações.
Tendo cumprido
com os objectivos traçados no inicio do trabalho, concluímos que as
organizações não devem ser instituições fechadas e restritas a
cultura africana porque é esse conjunto de significações
transmitidas historicamente e veiculado por símbolos que fará com
que as organizações estejam adequadas a comunidade e ao contexto em
que estiverem inseridas.
Este trabalho
foi muito importante pois foi a partir do mesmo que foi possível
compreender melhor que devido a natureza da cultura africana, as
organizações inseridas em África tomam características próprias
que as distinguem de outras organizações localizadas fora da África
tendo cada, um toque seu embora estando inseridas num único
contexto.
7. Referências Bibliográficas:
- Araujo, L. S. G. (2001). Organização, Sistemas e Métodos e as modernas ferramentas de gestão organizacional: arquitetura, benchmarking, empowerment, gestão pela qualidade total, reengenharia. São Paulo: Atlas
- Beckard, R. (1972). Desenvolvimento Organizacional: estratégias e métodos. São Paulo: Edgard Blücher
- Chiavenato, I. (2005). Comportamento Organizacional: A Dinâmica do Sucesso das Organizações. Campus. Dispunível em: http://culturapopular2.blogspot.com/2010/03/os-africanos.html, acesso no dia 01 de 10 de 2012.
- Dubrin, A. J. (2006). Fundamentos do Comportamento Organizacional. São Paulo: THomson
- Krauss, J. S. & e Rosa, C. da (2007). A importância da temática de História e Cultura Africana e Afro-brasileira nas escolas
- Lobos, J. A. (1978). Comportamento Organizacional: literaturas selecionadas. São Paulo: Atlas
- Marchiori, M. (2006). Cultura e Comunicação Organizacional: um olhar estratégico sobre a organização. São Caetano do Sul : Difusão.
- Neto, F. (2002). Psicologia Intercultural .Universidade Aberta: Lisboa
- Robbins, S. P. (2005). Comportamento organizacional. Sao Paulo: Pearson Education.
- Siqueira, M. M. (2002). Medidas do Comportamento Organizacional. São Paulo: Universidade Metodista.Autores:Ancha BertaBianca ClaudiaDelto C. MuendaneJustina TameleElcidia ChilaúleLuísa Tembe, 2017